Aide Juridique Sociale et Administrative

 
A.J.S.A.

Aide Juridique, Sociale et Administrative
 
LIEU 5, Impasse des Hérons
          31400 TOULOUSE
 
PERMANENCES Du lundi au vendredi de 9H à 12H et de 14H à 17H
 

OBJECTIFS
 
* ACCUEILLE, ECOUTE, INFORME, ORIENTE, ACCOMPAGNE
 
dans un lieu convivial de paroles, d’accueil et d’écoute ouvert à un public mixte en recherche de solutions sociales
 

CARACTÉRISTIQUES
Mise à disposition d’une salle d’accueil avec panneau d’affichage actualisé, brochures, journaux
Une informatrice reçoit individuellement la personne venue avec ou sans rendez-vous. La demande concerne l’accès à la santé, au logement, le droit des étrangers, la famille, les violences conjugales, ou les démarches administratives ou tout simplement le besoin d’écoute.
Cette écoute permet soit de répondre directement à la demande soit d’orienter la personne vers les services compétents.
La médiation reste une part importante de notre action, qu’il s’agisse de se mettre en contact avec une administration pour éclaircir un litige ou négocier un arrangement, rechercher un hébergement d’urgence, prendre des nouvelles d’une demande de logement, informer la personne de ses droits et éventuellement la diriger vers un service spécialisé.
Il peut s’agir d’une aide ponctuelle ou bien d’un accompagnement plus régulier sur la demande et le rythme de chacun afin d’accompagner la personne dans ses démarches et ses projets. Dans ce dernier cas, un dossier personnel est ouvert afin de conserver en mémoire les démarches effectuées et les résultats acquis.
 
LES PARTENAIRES
Le partenariat est essentiel pour répondre au mieux à la demande. Il est maintenant bien établi avec certains partenaires d’action comme :

  • Les Maisons Des Solidarités Empalot et Rangueil
  • Les services sociaux de la Caisse Régionale d’Assurances Maladie
  • Les foyers d’hébergements
  • Les associations humanitaires (Secours Catholique, Secours Populaire, Enfance et Partage)
  • Maison de la justice
  • S.A.V.I.M., C.I.D.F.
  • Administrations et institutions (CAF, Mairie, Préfecture, Pôle   Emploi…)

L’articulation entre toutes les actions d’A.I.F.O.M.E.J. permet l’élaboration d’un parcours d’insertion prenant en compte la globalité des situations individuelles.